使い方、部品、消耗品などについて
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Qボールペンのインクが切れてしまいました、替え芯は売っていますか？Aボールペンの種類によって替え芯がご用意できるもの、使い切りタイプのものがございます。 詳しくは お客様センターへ（03-3779-8...
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Q英語や中国語の取扱説明書は入手できますか？A一部の商品につきましては、英語、中国語（繁体字、簡体字）、日本語の取扱説明書（PDF）がダウンロードできます。ダウンロードページで商品...
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Q水筒の洗浄方法を教えてください。A●本体内側の汚れ本体の内側に付着する汚れは、ほとんどの場合茶渋か、元々水道水に含まれている物質が付着したものです。汚れた場合は、市販の...
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Q目覚まし時計が壊れてしまったので、修理したいです。A保証書に記載または押印されている購入店にて修理を受け付けております。購入店がお近くでない場合は、お客様センターへお問い合わせください。
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Qぬいぐるみは洗濯できますか？Aぬいぐるみは洗えません。洗濯機などでの丸洗いはお避けください。型崩れなどで大きく印象が変わってしまったり、中まで十分に乾燥できないと、...
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Q水筒にスポーツドリンクを入れても大丈夫ですか？A問題ありませんが、ご使用後は十分洗浄してください。塩分の多い味噌汁などは、サビの原因になりますので、お避けください。牛乳・乳飲料・果汁...
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Q水筒（ステンレスボトルや保冷ポッパーなど）の取扱説明書（PDF）のダウンロードについてA下記から該当する取扱説明書（PDF）をダウンロードしてご覧ください。こちらに該当するものがない場合は、お客様センターまでお問い合わせく...
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Q電池を入れても動きません。A正常に動作しない原因として、使用推奨期限を過ぎた電池の使用、電池の容量が少ない場合が考えられます。電池に記載されている使用推奨期限をお...