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以前と異なるSanrio＋IDでログインされている可能性がございます。 通常、Sanrio＋IDの発行にはSanrio＋での新規登録が必要ですが、ほかにもSanrio＋IDが発行されている場合がございます。 例えば2020年7月10日以前にメールマガジン「サンリオ通信」を購読されていた場合や、オンラインショップ登録をされていた場合です。 特に複数のメールアドレスをお使いの場合、それぞれ別のSanrio＋IDが紐づいている場合があります。 現在ログインにご使用のメールアドレス以外に、ほかのメールアドレスをお持ちではないでしょうか。 以前のSanrio＋IDに戻す方法ですが、まずログインの際にほかのメールアドレスをお試しください。 パスワードでエラーになる様でしたら「パスワードをお忘れの方 (Sanrio＋会員用)」から再設定をお願いいたします。 またSanrio＋でご登録のIDの場合、ログインは必ず「Sanrio＋会員ログイン」からお願いします。 「オンラインショップ会員ログイン」からのログインでは、サンリオオンラインショップでご登録のIDでのログインしかできません。 お心当たりのメールアドレスで試してもログインできない場合はSanrio＋事務局で調査いたしますので、下記Sanrio＋サポート窓口までご連絡ください。 https://faq.sanrio.co.jp/form/sanrioplus.html その際に下記の情報をあらかじめいただけますとスムーズです。 ・現在ログイン中の会員ID ・以前お使いだった会員ID（会員証スクリーンショットや、お買い物レシートが残っている場合） ・ほかにお使いのメールアドレス 　※携帯電話会社との契約で取得されたメールアドレス（@以降がdocomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、i.softbank.jp、icloud.comなど）やフリーメールなど 　※機種変更されている場合、機種変更前のメールアドレスの可能性もあります。