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Sanrio＋のパスワードをお忘れの場合は、下記の操作にてパスワードの再設定を行なってください。 ■Sanrio＋アプリの場合 1. 「Sanrio＋会員ログイン」→「パスワードをお忘れの方（Sanrio＋会員用）」を選択 2. 「Sanrio＋会員のパスワードをお忘れの方へ」画面が開くので、登録のメールアドレスを入力して「パスワード再設定メールを送信する」をタップ 3. 件名が「Sanrio＋パスワード再設定」のメールが届いたら、メール本文中のパスワード再設定ページにアクセスしてパスワードを変更 ■Sanrio＋ウェブ版（Sanrio＋アプリをお使いでない場合） Sanrio＋ウェブ版にアクセスしください。 https://plus.sanrio.co.jp/smile/ その後の操作はアプリの場合と同様になります。 Sanrio＋のパスワードは半角数字、半角英字の大文字・小文字をそれぞれ1文字以上かつ8文字以上で設定をいただいております。 ※入力したメールアドレスに誤りがある場合はパスワード再設定メールは送信されません。※機種変更などによる変更でSanrio＋にご登録のメールアドレスで受信できない場合はパスワード再設定はできません。 ※意図せずメールアドレスの先頭を大文字で登録されている場合があります。パスワード再設定メールが受信できない場合は、先頭を大文字にしてお試しください。 ※携帯電話会社と契約のメールアドレスなど、お客様のメール受信設定でパソコンからのメール受信を拒否していると受信できません。 ※迷惑メール設定をしていると受信できない場合があります。 ※【plus.sanrio.co.jp】のドメインを受信可能な設定にしてください。 ※メールが迷惑メールフォルダに入ってしまう場合があります。